Alışveriş sepetinize tıklayıp özet ekranına ulaştıktan sonra 5 adımda siparişinizi tamamlayacağınız satın alma adımlarına ulaşırsınız.

1.Madde; Siparişinizin özetini görüntüleyeceğiniz ekrandır. Bu ekranda satın aldığınız ürünlerin adet bilgilerini düzenleyebilirsiniz. İşleme devam etmek için ‘’Satın Al’’ butonunun tıklanması gerekmektedir.

2.Madde; Eğer siteye giriş yapmadıysanız giriş yapabileceğiniz ekrandır.

3.Madde; Adres bilgilerinizi düzenleyebileceğiniz ekrandır. Adres tanımı yaparken teslimat adresinizi ve fatura adresinizi farklılaştırabilirsiniz.

4.Madde; Kargo firmasını tercih edeceğiniz ekrandır.

5.Madde; Ödeme seçeneklerini seçeceğiniz ekrandır.

Sipariş verirken Sepetinize tıklayıp ulaştığınız sipariş adımlarından, beşinci adımda ödeme seçeneklerini görüntüleyebilirsiniz.

ankastrem.com.tr üzerinde alışverişlerinizi kredi kartı ile tek ödeme, kredi kartı ile taksitli ödeme ya da havale ile ödeme seçeneklerinden sizin için uygun olanı tercih ederek yapabilirsiniz. 

Kargo bedava ürünlerden yaptığınız alışverişinizde kargo ücreti alınmamaktadır. Bunun haricindeki ürünler için söz konusu ürüne özel belirlenen kargo gönderi ücreti sepet tutarınıza eklenecektir.

Kargo ücret bilgisini, ödeme esnasında sepetinizden takip edebilirsiniz.

Üye bilgilerinizle giriş yaptıktan sonra sağ üst menüden “Hesabım’a” tıklayıp açılan sayfada “Siparişlerim” butonunu tıklayarak da daha önce yapmış olduğunuz tüm siparişleri görüntüleyebilirsiniz.

Ayrıca sizlere siparişiniz ile ilgili her durum değişikliğinde bilgilendirici bir eposta gönderilmektedir. Sipariş verdikten sonra eposta adresinizi düzenli olarak kontrol etmenizi tavsiye ederiz.

Siparişinizi iptal etmek için sipariş detayından ya da Bize Ulaşın sayfasında yer alan formda iptal etmek istediğiniz siparişi seçerek sipariş iptal gerekçenizi mesaj alanına yazarak bizlere ulaştırmanız yeterlidir.

Eğer alışverişinizi üyeliksiz olarak gerçekleştirdiyseniz, 0(318) 357 22 59 no’lu hattımızdan veya whatsapp destek hattımızdan müşteri ilişkileri yetkilimizle görüşebilirsiniz.

Siparişleriniz için sepet aşamasında hediye paketi istediğinizi belirten yeri işaretlemeniz yeterli olmaktadır.

İletişim bölümünden bize mesaj göndererek ya da whatsapp destek hattımızdan müşteri ilişkileri yetkilisine ulaşarak fatura talebinizi iletebilirsiniz.

Evet, taksitli ödeme imkanı bulunmaktadır. Ürün detaylarının yer aldığı sayfada anlaşmalı bankalar tarafından uygulanan taksit seçenekleri gösterilmektedir. Ayrıca ürün detaylarında eğer varsa, havale ile ödeme için geçerli indirim oranı da yer almaktadır.